Soal Ujian Diklat Pim 4 Lan Access

B. Storming. Low productivity + minor conflicts are classic signs of the Storming phase. A PIM IV leader must recognize this and facilitate resolution, not panic. Question 3 (Public Service Motivation) Seorang warga mengeluh keras karena pelayanan lambat, meskipun sudah sesuai SOP. Tindakan pertama Anda sebagai kepala seksi adalah…

A. Menunjukkan bahwa SOP tidak bisa dilanggar B. Mendengarkan keluhan dengan empati, lalu menjelaskan prosedur C. Meminta warga membuat surat resmi terlebih dahulu D. Mengabaikan karena bukan kesalahan tim Anda soal ujian diklat pim 4 lan

Need more practice? Drop your toughest case study question in the comments below. 👇 soal ujian diklat pim 4 lan